Category Archives: Về chúng tôi

Chuyển từ hệ thống tổng đài truyền thống sang tổng đài ảo là một quyết định chiến lược mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các tổ chức và doanh nghiệp hiện đại như sự linh hoạt, hiệu quả và khả năng tùy chỉnh,… Hãy cùng DigiNext tìm hiểu kĩ hơn về những lợi […]

Trong thời đại công nghệ 4.0, đăng ký tổng đài ảo là giải pháp thông minh cho việc quản lý và tối ưu hóa hiệu suất làm việc, tương tác với khách hàng của doanh nghiệp. Chuyển đổi từ hệ thống tổng đài truyền thống sang tổng đài ảo, doanh nghiệp không chỉ đón nhận […]

Dịch vụ DIGISIP được phát triển lần đầu tiên bởi DIGITEL. Dịch vụ áp dụng những công nghệ ưu việt và tân tiến nhất ngành viễn thông, tối ưu triệt để công nghệ SIP Trunk. Hãy cùng DIGITEL tìm hiểu sâu hơn về SIP Trunk và dịch vụ DIGISIP nhé! Khái niệm về SIP Trunk […]

Đầu số cố định là một phần không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó không chỉ là một phương thức để khách hàng liên hệ với doanh nghiệp, mà còn là một biểu hiện của sự chuyên nghiệp và sự tận tâm đối với dịch vụ khách hàng. Đầu số cố định […]

Là một chuyên gia trong lĩnh vực, Digitel nhận thấy rằng vẫn nhiều người dùng nhầm lẫn hai khái niệm Call Center và Contact Center với nhau. Hôm nay Digitel sẽ giúp các bạn phân biệt rõ hai khái niệm đặc thù ngành viễn thông này! Call center là gì? Contact center là gì?  Call […]

Tổng đài call center ngày càng chiếm lĩnh vị trí quan trọng trong ngành kinh doanh, hãy cùng Digitel tìm hiểu về dịch vụ tân tiến này! TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ CALL CENTER Call Center là gì? Tổng đài call center (CC) hay còn gọi là trung tâm dịch vụ khách hàng, là một […]